ال upselling في وقت مبكر جدا لأن مشتري السيارة الجديدة لن يضع في اعتبارة استبدالها لعدة سنوات ومن ناحية أخري إذا انتظر البائع طويلا أكثر من اللازم فربما يجد ان العميل قد اشتري سيارة اخري

٢- ” تتناقص تكلفة خدمة العميل الباقي مع مرور الوقت ” تصبح عمليات التعامل مع العميل المتكرر مسألة روتينية . إذ يصبح الكثير منها مفهوما دون الحاجه الي توقيع اتفاقيات كثيرة لقد تم بناء الثقة بين الطرفين مما يوفر عليهما الكثير من الوقت والتكلفة

٣- غالبا مايزكي العملاء الراضون للغاية البائع لمشترين آخرين

٤- العملاء الباقوت مع الشركة لمدة طويلة اقل حساسية نحو السعر في حالة زيادتة زيادة معقولة بواسطة البائع

وكنتيجة لتلك العوامل ، تكون الشركات التي لديها نسبة عالية من الاحتفاظ بالعملاء اكثر ربحية لقد جمع ” فرد رايخ هليد ”  Fred Reichheldبيانات عن شركات ذات مستويات عالية من الاحتافظ بالعملاء ثم وثق ربحيتهم العالية نسب الاحتفاظ بالعميل والربحية للعديد من شركات التأمين.