كيفية التحكم في الانفعالات عن طريق الكلمات

تستطيع إذن أن تتحكم في انفعالات الآخرين وتعمل على إعادة تشكلها بشكل أفضل، من خلال انتقائك للكلمات والمصطلحات التي تستخدمها وبذلك فأنت تعمل على تشجيع الآخرين على النجاح . يحدث هذا عندما تدفع بالكلمات الأكثر حدة ومباشرة ووضوحًا في معناها إلى السطح والاستخدام؛ لتصف الانفعالات والمشاعر الإيجابية. أما الانفعالات السلبية والمحبطة فتدفع بمصطلحات وتعبيرات غير رنانة أو مبهمة وأقل حدة، إلى الاستخدام. فبدلاً من أن تقول أن التحصيل العلمي لشخص ما في لغة من اللغات التي يتعلمها هو (ضعيف) أو (سئ)، فيمكنك أن تقول عوضًا عن ذلك، تحصيل أو مستوى (متواضع). ويمكنك أيضًا أن تدفع إلى حيز الاستخدام، كلمات غير متعارف عليها أو متداولة للتعبير عن التجارب السلبية، فهذا ربما يحقق النتيجة العكسية وينقلك وينقل الآخرين إلى اتجاه نفسي أكثر إيجابية.