السنة السابعة
العدد الثالث والعشرون
ديسمبر (كانون أول) 1999
إصدار الشركة العربية للإعلام العلمي (شعاع)
القاهرة
ج.م.ع
خلاصات كتب المدير ورجال الأعمال
لكي تكون مديراً جديراً
أولاً: اكسر القواعد السائدة
تأليف: ماركوس باكنجهام وكيرت كوفمان
يبدو أن أوجه الشبه والصفات المشتركة بين أعظم المديرين في العالم قليلة جداً. فهم يختلفون في اللون والجنس واللغة والعمر والدوافع. وهم يوظفون شخصيات إدارية مختلفة السمات ويركزون على أهداف مختلفة السياسات. ورغم التباين الكبير بين كل المديرين العظماء، فإنهم بينهم سمات غالبة ومشتركة، ومنها:
- لا يترددون في كسر القواعد وتغيير السياسات وتجاوز الإجراءات التي درج العرف الإداري التقليدي على إتباعها واحترامها دون مناقشة أو اختبار.
- لا يعترفون أن التدريب الجيد يمكن أن يؤهل أي إنسان لإنجاز أية مهمة يركز عليها كل جهوده وخلاصة تفكيره.
- لا يحاولون مساعدة الموظفين على التخلص من نقاط ضعفهم وتجاوز مشكلاتهم وعثراتهم الشخصية.
- يواظبون- مع سبق الإصرار والترصد- على تجاهل القواعد الذهبية السائدة في مجتمعاتهم وصناعاتهم وأسواقهم ومنظماتهم.
- يميزون ويا للغرابة في معاملتهم للموظفين، فينحازون لبعضهم دون بعضهم الآخر.
وسنحاول في خلاصة هذا الكتاب الرائع أن نبين السبب.
بنى هذا الكتاب على استقصاءين كبيرين أجرتهما “منظمة جلوب” العالمية على مدى خمس وعشرين سنة. ركز الاستقصاء الأول على الموظفين، محاولاً الإجابة عن سؤال: “ما الذي يبحث عنه الموظفون الموهوبون في بيئة العمل؟” وتم خلاله سؤال نحو مليون موظف في شتى المجالات. وركز الاستقصاء الثاني على المديرين، وكان محوره السؤال التالي: “كيف يمكن للمدير الجدير أن يبحث عن الموظف المثالي ويجده ثم يحتفظ به؟” وتم خلاله استقصاء 80000 مدير من شتى الرتب والصناعات.
