مؤشرات تفاقم المشاكل

تذكر أن معظم الناس لن يتطرقوا بسهولة إلى الحديث عما يشعرون به تجاه أفعالك؛ لذلك فإنهم عندما يفعلون ذلك، فإن هذا يعني أن المشكلة أصبحت كبيرة نسبيا.

ويليام روبرت ناي