ما هي مهارة التواصل الفعال ؟

مهارة التواصل الفعال تعني أكثر من مجرد تبادل للمعلومات، ولكنها تشمل فهم المعنى الموجود خلف ذلك الكلام والتوصل للنية القائمة عليه، ومهارة التواصل الفعال هي سكة ذو اتجاهين ولذلك فهي تتضمن حدثين عكسيين فهي كما تشمل كيف يمكنك أن تصل رسالة للشخص الذي أمامك بشكل يجعله يفهمها بنفس الطريقة التي كنت تنتويها منذ البداية بدون خلط، تتضمن أيضاً كيف يمكنك أن تستمع إلى كل ما يقوله الشخص الذي تتواصل معه وكذلك أن تفهم مقصده من هذا الكلام بشكل صحيح وتعطيه شعوراً بأن كلامه يصل إليك بشكل مسموع ومفهوم لأن ذلك سيعود عليك أنت أيضاً بالنفع وسيعلي من قيمة الحوار وكذلك من قدرتك على التعامل مع مهارة التواصل الفعال .
ومعنى كلمة الفعال هنا أي أنه ذلك النوع من التواصل الذي يوصل المعنى المراد منه ويؤدي الغرض المطلوب به دون استهلاك زائد للوقت أو الإمكانيات أو المجهود.