نتيجة التفاوض

التمتع بالمهارة الكافية لإدراك متى تستخدم – أنت أو المفاوض الآخر – المشاعر للتأثير على نتيجة التفاوض – وتعلم استخدام ذلك في تحقيق أفضلية طيه.

جريج ويليامز