نصائح لتقديم العزاء بطريقة ملائمة

إن تقديم العزاء لشخص قريب أو صديق فقد عزيزا عليه ليس أمرا سهلا كما يعتقد البعض؛ فقد تكبد جارك أو صديقك أو قريبك خسارة فادحة بفقد عزيز أو غالٍ عليه؛ لذلك يجب عليك تقديم العزاء بطريقة تتناسب مع عظم المصيبة وقوة النازلة، وفيما يلي أتناول بعض النصائح التي تنفع في تقديم العزاء بطريقة ملائمة:
لغة الجسد
إن العزاء والمواساة لا يكون بالكلام فقط؛ فقد يعبر الجسد عن الحزن والمواساة أكثر من اللسان، ولابد أن تظهر لأهل المتوفى أنك تهتم لمصابهم، وأقل ما يمكنك فعله هو أن تجعل عينك متصلة بصورة مباشرة معه، وأن يكون جسمك مواجها لجسمه، وكذلك تعطي الحديث معهم أولوية كاملة، واحذر أن تضع زراعيك على صدرك أو أن تبقى بعيدا عنه؛ فيشعر بعدم الارتياح وأنك تنتظر المغادرة، وكذلك لا تنشغل عنه بالهاتف أو ميدالية المفاتيح أو النظر في أنحاء المكان عندما يتحدث إليك؛ فيشعر منك باللامبالاة.
صدق المشاعر
يجب أن تتحلى بالمشاعر الصادقة عند تقديم العزاء ، ولا تجعل الشخص يشعر بأنك تخدعه أو توهمه بالحزن؛ لذلك تحدث معه ببطء معبرا عن حزنك على الفقيد، وإذا كانت تربطك بالفقيد علاقة ومعرفة فيمكنك مشاركته قصة سريعة أو حكاية طريفة تظهر مدى حبك للفقيد أو حبه لك.
لا تتجاوز الحدود
لا تظهر البكاء والتأثر الشديد إلا إذا كانت تربطك بالفقيد معرفة شخصية أو عملية؛ حتى لا يشعر الشخص الذي تواسيه بعدم الارتياح لك ولمشاعرك المزيفة.
المواساة في الاستماع
إذا كان الشخص يريد التحدث إليك فاتركه حتى ينتهي من حديثه حتى ولو كان لديك الكثير مما تريد قوله إليه، وتذكر دائما أن الشخص الحزين ربما لا يحتاج سوى التحدث إلى شخص ما؛ ليشعر بالراحة، ولا تحاول تقديم المشورة أو النصائح، وعليك أن تكتفي بالإيماء والحفاظ على اتصال العين به والحفاظ على لمس يده أو جزء من جسده لتمنحه الراحة والاطمئنان عند تقديم العزاء .
تجنب الأحاديث الجانبية
حاول أن تتجنب الأحاديث الجانبية التي تخرجكم من موضوع العزاء والمواساة والدعاء للمتوفى وذكر مآثره ومناقبه؛ لأنك إذا فعلت ذلك وأثرت الحوارات والأحاديث الجانبية سيشعر الشخص بكذب مشاعرك وأنك لا تهتم لحزنه أو مصابه، وكان من المفروض أن يجد منك صدق النوايا والمشاعر.
لا تتحدث عن نفسك
تجنب الحديث عن نفسك كثيرا حتى ولو كانت لك تجربة مع الموت في فقد عزيزٍ أو غالٍ عليك؛ حتى تبدو أكثر تعاطفا ومشاركة له في مصابه، وإياك أن تقارن خبراتك مع موت عزيز عليك معه؛ فأنت جئت من أجل تقديم العزاء وليس مشاركة الخبرات والحديث عن الذات.
ملامسة الاطمئنان
إذا كانت تربطك بالشخص علاقة قوية فمن الواجب معانقته ووضع زراعيك حوله؛ ليشعر بالاطمئنان والراحة وصدق مشاعرك في مواساته، ولكن عليك فقط التأكد من رغبته في المعانقة، فإذا شعرت أنه يصافحك ويحاول عدم الاقتراب فلا داعي للمعانقة؛ لأن هناك الكثير من الناس لا يريد الشعور بالضعف بل يحاول التماسك والشعور بالقوة.
تقديم المساعدة
بعد تقديم العزاء للشخص اعرض عليه تقديم المساعدة بصدق وإخلاص في أي شيء يمكنك القيام به من المهام والأمور التي يحتاجها أهل المتوفى، وقد لا تكون المساعدة في وقت طلبها، وعليك أن تكرر عرض المساعدة عند شعورك وملاحظتك أنه يحتاج لذلك.
لا للعويل والبكاء
لا يحسن إظهار الرحمة بالميت من خلال العويل والبكاء، والتزم الهدوء والسكينة؛ حتى يستمدوا منك التصبر والسلوان، وكذلك في المقابل لا يجب على النساء إظهار الزينة والتبرج؛ فالعزاء ليس وليمة أو احتفال.