نموذج ISO 9001 شموليته وسهولة التطبيق

2 من أصل 3

• جعل من الأسهل للمدراء اتخاذ القرارات بناء على الحقائق والبيانات بدلاً من الآراء والتخمينات.
• تعزيز الاتصالات في جميع أنحاء المنظمة (رأسياً وأفقياً).
• تشجيع روح المسؤولية والمساءلة. توحيد الطريقة التي يتم التعامل بها وتجري بها الأمور، والحد من التقلبات مما يجعل حل المشاكل أسهل.
• وشجعت التحسين المستمر باعتباره القيمة الأساسية المؤسسية، ووفرت منبراً للانتقال إلى التميز في الأداء.

أما بالنسبة للإدارة العليا فقد ساهمت مواصفة ISO 9001 فيما يلي:

• تحسين قدرة المنظمة على التوصل إلى فهم كامل لمتطلبات العملاء وتلبية متطلباتهم.
• جعل أهداف وغايات المنظمة أكثر وضوحاً وانسجاماً وانتشاراً بين مستويات المنظمة المختلفة.
• ساعدت على جعل جميع الموظفين يعملون على تحقيق أهداف وغايات المنظمة.
• تعزيز العائدات وخفض التكاليف، وخلق ميزة تنافسية.

يمكن استخدام وتطبيق مواصفة ISO 9001 لإنشاء الأساس الذي تقوم عليه إدارة وتنظيم أعمال المنظمة بشكل ناجح ومؤسس وذلك عندما يتم تنفيذها باستمرار وبشكل جيد، مما يؤدي إلى تمكين المنظمة من المنافسة في السوق وطرق أسواق جديدة في ظل المنافسة الشديدة المعاصرة هذه الأيام.

كما أنها تهدف إلى مساعدة الجميع في المنظمة للمشاركة في إنشاء ودعم أسس العمل الجماعي والمشترك، وتلبية احتياجات وتوقعات العملاء والاستفادة من كل فرد في المنظمة لتحقيق أهداف المنظمة.