وضع اليد على الكتف

إن وضع اليد على الكتف يشير إلى أن صاحبها يشعر بالتفوق؛ ولكن عليك دائما التمتع بنظرة إيجابية حول قدراتك أنت وكذلك قدرات الشخص الآخر على التفاوض. لا تسمح بأن تتسبب تصوراتك حول حجم من أمامك مثلا في الإضرار بجهود التفاوض.

جريج ويليامز