يقعون في التقصير

عندما يقعون في التقصير، قد يجدون أنفسهم يقولون شيئا مبتذلاً مثل: أحيانا تكسب، أحيانا تخسر. الرسالة هي تمن أن تفوز، وتوقع أن تخسر، وتقبل النتائج في كلتا الحالتين .

جون سي ماكسويل