إدارة التسويق 104من اصل 346

وعموماً يتوقف تحديد حجم العينة على عدة عوامل منها ( الوقت المتاح للدراسة ، والميزانية المخصصة لها ، الدقة المطلوبة ، وحجم المجتمع ) وفي جميع الأحوال يلزم أن يكون حجم العينة مناسباً لإجراء التحليل الإحصائي على البيانات المجمعة .

وتوجد عدة طرق لأخذ العينة فإذا كان مجتمع الدراسة متجانساً يتم أخذ عينة عشوائية منه تمثل نسبة مئوية معينة حتى يمكن تحليل بياناتها إحصائياً ويكون لكل فرد في المجتمع الفرصة لأن يكون أحد مفردات العينة ، أما إذا كان مجتمع الدراسة غير متجاسن فيتم أخذ عينات عشوائية ممثلة لكل فئة طبقية فيه ، أو لكل منطقة معينة من المجتمع بحث يتناسب حجم العينة مع حجم الفئة الطبقية أو عدد السكان في كل منطقة .

4 ) أسلوب جمع البيانات :

يتبع ثلاثة أساليب لتجميع البيانات الأولية هي الاستقصاء ، والمقابلات الشخصية المتعمقة ، والملاحظة .

أ ) قوائم الاستقصاء :

وفي هذا الأسلوب يتم إعداد قائمة أسئلة تغطي النقاط الأساسية التي تخدم أهداف الدراسة التسويقية ويلزم التركيز على أن كل سؤال يرد بقائمة يغطي معلومة معينة أحياناً يتم عرض قائمة الاستقساء أولاً على بعض المختصين في المجال أو بعض أفراد العينة لمناقشتهم فيها واستطلاع آراءهم والاستماع لوجهات نظرهم بما يفيد في إظهار بعض النقاط والمشاكل التي كانت غائبة عن القائمين بالدراسة ولذا يمكن إضافة أسئلة جديدة تثري قائمة الاستقساء وتغطي النقص فيها ومن الاطمئنان على أن الأسئلة الواردة بقائمة تغطي متطلبات الدراسة يتم كتابة خطاب توجيه يرفق بقائمة الاستقصاء يوضح فيه الغرض من الاستقصاء وقد يتضمن اسم المستقصي منه وبعض البيانات الشخصية عنه والتي تفيد أيضاً في الدراسة .