المسؤولية 2من اصل2

زد على ذلك أن درگر اتخذ موقفاً هو أن المدير في مؤسسة المعارف قائد خائن و ضعيف إلى حد ما إذا
استخدم القوة لإجبار الناس على الطاعة .
وعلى الرغم من أن درگر سلم بصراحة بالصعوبة الذاتية لحساب مدي مساهمة عمال المعارف، إلا أنه جادل
بوجود دلالة كبيرة على تحسن الفعالية المهنية، وكان هذا هو الموضوع الرئيس في كتابه المدير التنفيذي الفعال
The (1967) Effective Executive الذي كان باكورة أعماله في هذا الموضوع. النتيجة الرئيسة التي
توصل إليها حول مساهمة ومسؤولية عمال المعارف هي أن طبيعة الأداء قد تغيرت بشكل جذري ، إذ كان
العمال في الماضي يعتبرون مجرد أياد ينبغي عليها أن تعمل بمزيد من الجد ، أما في مجتمع المعرفة فالواجب
هو جعل العمال يعملون بذكاء أكبر منه بجد لأن العقل شيء يحتاج إلى التطور وإلى تطبيق المفاهيم والأفكار .
مفتاح نتائج شركة الأعمال هو أن ” يتعلم العمال كيف يتعلمون ” ، وهذا هو أساس جعل المهارات الفكرية
منتجة .
أكد درگر أيضاً على أن المعرفة لا تنتج دون مهارة ، وأن المعرفة لا تكون منتجة إلا عندما تستعمل كأساس
للمهارة ، وهذا في خلاصته يعني أن المعرفة لا تؤتي أكلها في فراغ بل تتطلب ممارسة مستمرة . ولذلك فإن
فعالية عامل المعارف تعتمد على التركيز على المساهمة وليس على الجهد وعلى المخرجات لا المدخلات ،
وعلى الأداء لا التقنية ، وعلى المسؤولية لا الأنشطة وذلك من أجل الوصول إلى النتائج .