أخطاء العمل
في ظلّ تزاحم الأعمال وزيادة الضغط والعبء الناتج عن تراكم المهام الإداريّة المختلفة، يواجه العاملين مشاكل عديدة وأخطاء شائعة خلال قيامهم بواجباتهم اليومية، مما استدعى وجود أداة لرصد وتحديد هذه الأخطاء، وإصلاحها والتخلص منها لضمان الخروج بنتائج مناسبة وحسب المواصفات المطلوبة، ولتفادي تفاقم هذه المشكلات بصورة لا يمكن السيطرة عليها، ونظراً لأهمية هذا الجانب في العملية الإداريّة سنخصص الحديث عنه بشكل مفصل في هذا المقال.
