قيم نجاح الشركة

على مستوى شركتك وأعمالك لا يكفى أبداً القول بأن قيمتك وهدفك هو إسعاد العميل، بل يجب أن تحدد ما الذي يسعده تحديداً وتجعل هذا من قيّم شركتك.

فريدريك هارمون