أهمية الحوافز
يجب أن تدرك أن استخدام سلطة الوظيفة هو أخر الوسائل التي يمكن اللجوء إليها لحث الموظفين لتحسين أدائهم. ولا يوجد بديل أهم من الحافز الشخصي. لذلك حاول أن تغير توجه مرؤوسيك من أسلوب (يجب أن تفعل) إلى أسلوب (أحب أن أعمل).
- ويختلف الناس في ردود أفعالهم تجاه الحوافز. فبعضهم يجدون الحافز في الترقية، وبعضهم يكفيه رضاء رؤسائهم عنهم، بينما يقنع بعض الناس بالتنافس مع زملائهم. غير أن معظم الناس يحفزهم الجزاء المادي، والحصول على العلاوات والاحتفاظ بالوظيفة.
- وتلعب الألقاب والمظاهر الوظيفية أدواراً مهمة في تحفيز الكثيرين، وبعض الموظفين يحبون إعطاء مسميات جديدة لوظائفهم كمنصب نائب الرئيس لشئون كذا بدلاً من مدير عام كذا، وألقاب: سكرتير عام، أو مراقب عام.. الخ. وللمظاهر الوظيفية دور حافز لا ينكر، كالمكاتب الفاخرة جيدة التأثيث، أو السيارة الخاصة، أو الاشتراك في أحد النوادي أو تخصيص مكان مميز لوقوف السيارة.. ألخ.
