الفكرة 2من اصل2
ولكن هناك العديد من الأسباب التي تؤدي لحدوث ذلك، وأكثرها وضوحاً:
- الحيرة؛ وتعني عدم معرفة الأشخاص بما عليهم القيام به أو عدم معرفتهم بما عليهم القيام به بدقة.
- كثرة الالتزامات؛ عندما يعرف الأشخاص أن عليهم القيام بأمر ما ولكنهم لا يجدون الوقت الكافي للقيام به.
- عدم القدرة، عندما لا يتمتعون بالخبرة أو المهارة أو التدريب بالقدر الذي يؤهلهم للقيام بالعمل.
إذا كان عليك التعامل مع مشكلة عدم قيام الأشخاص بأمور معينة، يجب أن تتعامل دواتنا مع هذه الأمور الثلاثة القاتلة. وسوف نقدم هذه الأدوات في الجزء التالي؛ وهي:
- التأكد من أن هناك شخصاُ موكلاً للقيام بكل مهمة. ويجب أن تعالج هذه الأداة حيرة الأفراد.
- التعامل مع مسألة كثرة التزامات ومسئوليات الأفراد وأيضاً الحيرة الحادثة بين العاملين في المؤسسة.
- الوصول بنقاط قوة الفريق لأكبر حد ممكن. ويجب أن يتم التعامل أيضاً مع عجزه عن القيام بالمهام.
- لوحة الإنتاج التي ستتعامل مع الأمور الثلاثة السابقة مرة واحدة!
