المرشح 1- تعلم واستفد من مهارة قول ” لا” بلباقة 21من اصل2

أود أن أذكر أمراً آخر عن عبارة ” قول لا”. فهذه العبارة تعبير يسبب العديد من المشكلات في الكثير من الحالات. لذلك فإنني عندما أستخدم هذه العبارة دائماً ما تكون الاستجابة الأولية من المستمع أنني شخص ” غير مرن/ غير محترف/ غير متعاون” أو أنني أنصح الناس بأن يقولوا لرئيسهم ” ضع ذلك حلقة في أذنك يا “بوزو”.

الأمر ليس كذلك. فبالنسبة لنا، تمثل عبارة ط قول لا” طريقة مختصرة للقول إنه يجب علينا التفاوض. ويجب أن نوضح ان بعض الأمور ممكنة وأن البعض الآخر غير ممكن على الإطلاق ( وذلك بناءً على الحقائق لا المشاعر أو العواطف). ويتناول هذا الفصل في أغلب أجزائه، طرق القيام بذلك.