نموذج التدقيق
1من اصل2
META- MODEL
1من اصل2
META- MODEL
“كل إضافة إلى المعرفة الحقيقية هي إضافة إلى القدرة البشرية” هوراثيو
كان “ريتشارد باندلر” و”جون جريندر” صاحبا الفضل في تطوير نموذج التدقيق، وكان الهدف من هذا النموذج هو جمع المعلومات عن طريق إعادة ربط الناس بتجاربها. فأغلب الناس يقولون شيئًا ويقصدون شيئًا آخر، أو ما هو أسوأ، يجهل البعض ما يعنون. في حالات كهذه، ينقل الناس بلاغات متضاربة –اخترت هذا الموضوع بالذات لمساعدتك على تحسين اتصالك بالآخرين. بعد تعلمك نموذج التدقيق سوف تتمكن من الحصول على:
- الدقة في اللغة التي تستعملها، وتركيب جمل كاملة تتضمن المعلومات المطلوبة من أجل الحصول على الإجابة المتوقعة.
- طرح أسئلة محددة بغية الحصول على أجوبة محددة إذا كان هناك معلومات ناقصة في حديث الشخص الآخر.
- الارتباط القوي بتجربة الشخص الآخر بقصد الحصول على صورة جلية وواضحة، وتجنب الاتصال السلبي.
- الاستماع والإدراك بلغة مميزات نموذج “التدقيق”، وإيجاد البيئة الأنسب للتفهم والتعليم.
إن النسخة الحالية من نموذج “التدقيق” –مهما كانت مبسطة- فإنها سوف تساعدك على جمع المعلومات، وإعادة ربط الكلام بالتجارب. كما أنك سترى كيف يسهل عليك هذا النموذج تحويلك إلى أستاذ في فن الاتصال
الإلغاء
إن الإلغاء كما جرت مناقشته في الباب الثاني، يساعد على الوصول لصميم ما تجري مناقشته، وذلك بطرح أسئلة وإعطاء أجوبة بهدف إعادة ربط اللغة الناقصة في تعبير الناس بتجاربهم الكاملة. والهدف هو الوصول إلى المعلومات
التي يكون محدثك قد إلغاها أثناء حديثك معه
يجب التمييز بين أربعة مستويات في عملية الإلغاء:
- الإلغاء البسيط.
- الإلغاء بالمقارنة.
- الأفعال غير المحددة.
- غياب المؤشر المرجعي.
- الإلغاء البسيط
يمكنك أن تكون مطبقًا ممتازًا لنموذج “التدقيق”، بطرح أسئلة مثل “عن أي شيء؟” أو “عن أي شخص؟” حينما تكون الجملة مبهمة أو ناقصة بعض المعلومات. من شأن تلك الأسئلة حث الشخص على البحث عن المعلومات المفقودة.
مثال 1: أنا لا أفهم.
إجابة نموذج التدقيق: لا تفهم ماذا؟
مثال 2: أشعر بعدم الارتياح.
إجابة نموذج التدقيق: أنت تشعر بعدم الارتياح بخصوص ماذا؟.. أو أنت تشعر بعدم الارتياح بخصوص من؟
