نموذج التدقيق
3من اصل4
3من اصل4
هناك مستويان للتعميم
- المقاييس العامة.
- العوامل الشكلية.
- المقاييس العامة
- إن المقاييس العامة الأكثر شيوعًا هي: “كل”، “دائمًا”، “أبدًا”، “لا أحد”.. بتلك المقاييس وبغيرها، يميل الناس إلى المزايدة، والمغالاة فيما يشعرون به وذلك باستعمال النبرة الصوتية. إن التعامل مع هذه التعمييات هو أمر في غاية الأهمية للحصول على عدد أكبر من الخيارات، وتستطيع عمل ذلك من خلال:
- المغالاة في التعميم
مثلًا: لا يحبني أحد.
إجابة نموذج التدقيق: لا أحد، لا أحد؟
بتعميم الكلمة المستعلمة، تساهم في لفت الانتباه إلى عامل المبالغة.. بالتأكيد أن هناك أشخاصًا في مكان ما يهمهم أمرك، اجعلهم يلمسون ذلك.
- أسئلة تشمل “في أي وقت مضى؟”
مثلا: لا أفعل أبدًا أي شيء صحيح.
إجابة نموذج التدقيق: هل فعلت شيئًا صحيحًا في أي وقت مضى، ولو مرة واحدة؟
2- العوامل الشكلية
إن العوامل الشكلية كلمات تدل على التحديد.
هناك نوعان من العوامل الشكلية
- العوامل الشكلية للضرورة “لا أقدر، يتحتم، ذلك ضروري”.
- العوامل الشكلية للإمكانيات والاستحالات “ذلك ممكن، ذلك مستحيل”.
ويتعامل مطبق نموذج التدقيق مع تلك التحديات بوضع السؤال: “ما الذي يوقفك؟” و”ما الذي قد يحدث لو فعلت؟”.
يرجع السؤال الأول الشخص إلى الماضي؛ كي يجد التجربة التي على أساسها أقام هذا التعميم. والسؤال الثاني يأخذ الشخص إلى المستقبل؛ كي يتخيل النتائج المحتملة.
مثال1: لا استطيع فعل ذلك.
إجابة نموذج التدقيق: ما الذي يوقفك؟.. أو
ماذا يحدث لو فعلت ذلك؟
مثال2: من المستحيل إنهاء هذا التقرير اليوم
إجابة نموذج التدقيق: ماذا يوقفك؟.. و
ماذا يحدث لو فعلت ذلك؟
ماذا يحدث لو لم تفعل ذلك؟
