تعلم الإنصات قبل تعلم التحدث

أن الناس يتعلمون الإنصات قبل تعلم التحدث، فإن القليل منهم نسبياً من يستطيع الإنصات جيداً. والقليل جداً قد تعلم فن الإنصات الفعال.

براميلا أهوجا