خطوات لابد منها عند فقدان الأمتعة على الخطوط السعودية

تحدث العديد من الحوادث البسيطة في أثناء السفر منها فقد الأمتعة أو سوء مناولة لها فماهي الخطوات التي نقوم بها حين حدوث ذلك، إن كنا مسافرين على الخطوط السعودية؟
1• يتوجب علينا مراجعة موظفي خدمات العفش الموجودين في صالة الوصول فوراً وقبل مغادرة الصالة.
2• تزويد موظفي خدمات العفش بالمعلومات الضرورية (الاسم الكامل، أو أسماء أخرى مدونة على الأمتعة وكذلك العنوان الدائم والمؤقت وأرقام الهواتف) للرجوع إليها عند الضرورة.
3• التأكد من الحصول على ملف المطالبة بالأمتعة وكذلك أرقام هواتف أقسام خدمات العفش بالمطار والمستندات الضرورية للرجوع إليها عند وجود أي استفسار.
4• في حالة عدم العثور على الأمتعة المفقودة واضطرار الراكب للسفر إلى جهة أخرى، يمكنه الاتصال أو مراجعة موظفي خدمات العفش في الجهة المقصودة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.