عندما يخطىء الاخر ربما يكون يجهل ذلك لذا فليست الطريقة المثلى هى ان تلومه فأى شخص احمق يمكنه فعل ذلك كما انه لن يسلم بخطئه فى مثل تلك الحالة ولكن حاول معرفة السبب الذى دفعه الى فعل مثل هذا الخطأ
ضع نفسك مكانه وحاول ان تعرف كيف كنت ستتصرف لو انك كنت مكانه عندئذ سوف نوفر الكثير من الجهد والوقت وتبتعد تماماً عن ايغار صدره عليك كما ستمسك بين اصابعك بمفاتيح شخصيته
يقول(كينيت جودى) فى كتابه ( كيف تحول الناس ذهباً) :
قف لحظة لتقارن بين اهتمامك الشديد بشؤونك الخاصة وبين اهتمامك السطحى بشؤون الاخرين وسوف تعلم ان اى انسان اخر يشعر مثلما تشعر ويفكر بالطريقة ذاتها عندئذ ستعرف كيف تتعامل مع الناس بنجاح اذ ان النجاح مع الاخرين يعتمد على استيعاب وجهة النظر الاخرى والدوافع المختلفة لدى كل انسان
لقد اكتسبت خبرتى بطبائع الناس من خلال نزهاتى المتعددة فى الحديقة القريبة من بيتى…
كنت احب اشجار البلوط حباً شديداً لذا سائنى ان اراها تحترق اكثر من مرة بفعل مجموعة من الفتية الذين يذهبون الى الحديقة ثم يشعلون ناراً للطهى تحت هذه الاشجار كما كان يفعل اجدادهم فتلتهب النار ثم ترتفع الى الاعلى لتأكل شجرة البلوط وقد تكرر ذلك اكثر من مرة
كانت هناك لافته تحذر من اشعال النيران فى الحديقة لكن أحداً لم يكن يحفل بها وكانت سيارات الاطفاء تأتى بعد فوات الاوان كما ان الشرطى الذى كان يحمى الحديقة كان مهملاً فى واجباته فذات مرة بينما كانت النيران تأكل الاشجار هرعت اليه طالباً ان يعمل على استدعاء رجال المطافىء فأجابنى ببرود انه ليس بمكانه ذلك لان المنطقة التى اشتعلت بها النيران لا تدخل ضمن مجال اختصاصه
ولذلك عدت الى البيت وقد تملكنى الحزن والغضب فقررت ان اعمل على حماية هذه الاشجار فكنت كلما رأيت الفتية يشعلون النار انهرهم وانذرهم بابلاغ الشرطة اذا لم يكفوا عن اشعال النار لكنهم لم يكونوا يأبهون لذلك
عندئذ فكرت فى استخدام وسيلة اخرى لعلهم يقلعون عن غيهم فذهبت اليهم ذات مرة واخترقت جمعهم ثم وجهت اليهم الحديث قائلاً فى هدوء :
مرحباً بكم .. أرى انكم ترغبون فى قضاء وقت ممتع ,ترى ما الذى تطهونه الان على الغداء..لقد كنت وانا فى مثل عمركم اهوى اشعال النار ,غير انى كنت اتأكد تماماً من اخمادها بعد فراغى من طهى الطعام لاننى احب الا تمس الاشجار بسوء كى يمكننى الاستمتاع بها فى كل مرة اذ ان اشتعال النار فيها يعنى انه لا يمكن ان أتى الى المكان فبأى شىء يمكننى الاستمتاع ثم الا تعرفون ان الحبس هو عقوبة اشعال النار فى الاشجار؟
أعزائى الصغار لست اريد تعكير صفو رحلتكم بل اننى اتمنى لو اراكم تستمتعون اليوم وفى المستقبل لهذا أمل ان تحافظوا على ما تبقى من اشجار حتى لا تحرموا من الاستمتاع بها فيما بعد,فلو ان النار أتت على هذه الاشجار جميعا ما سمحت امهاتكم لكم بالخروج الى مكان اصبح غير مناسب للتنزه ولسوف تضطرون الى قضاء الوقت فى البيوت ومن ثم يصيبكم الملل والندم ومن اجل الاشجار التى تسببتم فى احراقها
لقد تعاملت مع الفتيان بطريقة لم أر معها وجوههم تعلوها علامات الاستنكار لاننى لم أرغمهم على أى شىء ولاننى لم أبد بصورة الامر الناهى فكانت كرامتهم مصونة وعدت الى البيت منشرح الصدر.
يقول (رونهام) عميد كلية (هارفارد) :
اننى افضل التسكع لساعات حول مكتب أحد العملاء على أن اذهب الى مكتبه فجأة دون ان تكون لدى فكرة محددة عما سوف اقوله له او ما عساه ليسألنى عنه
الرغبة فى التفكير من وجهة نظر الاخر وفى النظر من الزاوية التى ينظر منها هى بمثابة حجر الاساس فى تغير مجرى حياتك
فاذا كنت تريد كسب الناس لوجهة نظرك دون ان تزعجهم او تضغط على اعصابهم عليك اتباع القاعدة التالية :
( حاول _مخلصاً_ انظر الى الامور كما يراها الاخر )
