نستعرض معكم اليوم قصة نجاح السيدة كاتي كول وهي سيدة امريكية تبلغ من العمر 32 عاماً وبدأت عملها كبائعة في محل هوترز ولكنها استطاعت ان تنتقل بنفسها من مجرد بائعة صغيرة تذهب الى العمل وتعود متبعة الى بيتها مجر تقاضى اجر عادي الي رئيسة مجموعة وسلاسل مخابز سينابون الامريكية الشهيرة جداً والذتى تنتج الحلوي والتى تمتلك 750 فرع حول العالم، ويكمن السر وراء تحول كاتي كول الى سيدة اعمال ذات منصب مرموق الى ان نظرتها في ادارة الاعمال مختلفة عن باقي زملاء العمل حيث انها عملت على التركيز على الجوانب الايجابية فقط مع الدراسة والتجربة لتطوير هذة الجوانب كما انها عملت على عدم التركيز على الجوانب السلبية التى قد تضر بها شخصياً بالطبع، حيث ان عدم التركيز على الامور السلبية التى تضر بالعمل يعتبر فشل لانها ستتطور مع الوقت ويفشل العمل.

اسلوب كاتي كول في الادارة:

تقول انها عندما تري اي شخص سواء تعرفة اولا فإنها تعطية اكبر قدر من الاهتمام ومحاولة اخراج افضل ما بة وهذا بالطبع يساعدها على كسب حب الناس، حيث انها تعتقد الانسان شئ عظيم جداً ويحتاج الى تلميع لاخراج افضل ما بداخلة.

بداية قصة نجاح كاتي كول:

تقول كاتي انها كانت تمتلك الكثير من الاهداف التى تسعى الي تحقيقها وكانت ترى ان عملها كبائعة ماهو الا بداية كتابة وتسطير قصة نجاح لها، وبالفعل تطورت بسرعة جداً بسبب اصرارها على النجاح والرغبة في التطور وهذا الامر اثار اعجاب الكثير ممن يحيطون بها.

بعض النقاط التى ساعدت كول على كتابة قصة نجاحها:

– لم ترفض او تتجاهل اي فرصة تعرض عليها وكانت تدرسها مهما كانت فرصة ضعيفة.

– الاصغاء الى الزبائن ودراسة شكواهم والتعامل معهم باهتمام.

– عدم نكران فضل الاخرين حتى لا تخسرهم ولا تبالغ ايضاً في التمجيد فيهم.

– المشاركة في الانشطة الخيرية التى تساعدك على كسب الكثير من الحب وتعلم التعامل مع الاخرين وتعلم الادارة وغيرها.

– عدم التخاذل وترك اى فرصة تساعد على تعلم شيئ  جديد قد يساعدك فيما بعد.

– وضع اهداف مستقبلية يتم السعي اليها والعمل على تحقيقها.