أمانة الشرقية تطلق مركزاً لتحقيق رضا المستفيدين بسواعد نسائية

أطلقت أمانة المنطقة الشرقية مؤخراً مركزاً يعنى بتحقيق رضا المستفيدين، وتديره العديد من النساء المتخصصات في هذا المجال، حيث يسهم هذا المركز، والذي مقرة داخل مبنى الأمانة، في دعم وتسريع وإنهاء المعاملات والخدمات المقدمة للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والمقاولين والمستثمرين، إضافة إلى منسوبي الأمانة.
حيث أوضح المتحدث الرسمي في أمانة المنطقة الشرقية محمد بن عبدالعزيز الصفيان أن المركز يقوم بإدارة نسائية تؤدي عملها عبر تقنية المعلومات، بهدف تعزيز التوجهات الوطنية وترجمتها في بيئة الأعمال، والاستجابة لملاحظات وحاجات عموم المستفيدين، ومتابعة أعمالهم وإنهاء خدماتهم.
وأشار الصفيان إلى أن عدد الموظفات في المركز يبلغ نحو 20 موظفة متخصصة تم تعيينهن في وظائف رسمية، بهدف تعزيز الجهود والأعمال والخدمات الرقمية المقدمة، ورفع مستوى الاعتمادية على المنظومة الرقمية، التي أصبحت تمثل المحرك الأساسي لأعمال الأمانة اليومية كافة، والتي تتضمن تحقيق الاقتصاد الرقمي وتطبيقات المدن الذكية، بهدف الاستدامة المجتمعية والبيئية والاقتصادية.
وبين الصفيان أن عدد الاستفسارات، التي استقبلها المركز يومياً منذ انطلاقته قبل نحو أسبوع، يبلغ 40 اتصالاً، فيما وصل عدد الاتصالات خلال أسبوع إلى 165 اتصالاً، وتم إرسال أكثر من 1800 رسالة بريدية بخصوص الملاحظات والاستفسارات والبلاغات للمستفيدين، كما تم استقبال أكثر من 2400 بريد إلكتروني من بريد المساعدة، ومعالجتها، وإجراء 1700 اتصال مع المستثمرين، ودعمهم بإنهاء إجراءاتهم، لتكون المنطقة جاذبة للاستثمار.