عملية   صنع   القرار :

يري  درگر   أن   عملية   صنع   القرار   هي   القلب   والروح   من   ممارسة   الإدارة ،   ويعتبر   المهارة   بصنع   قرارات   فعالة   عاملاً   وسيطاً   في   جميع   القرارات   المؤسساتية   في   الواقع
،  غير   أنه   أشار   على   وجه   الخصوص   إلى   أثر   القرارات   الناجحة   على   شخصية   المؤسسة   على   حضارة   الشركة   وأكد   على   دور   هذا   الأثر   في   تحسين   مهارات   المدير   التنفيذي   الأخرى .
ينتشر  موضوع   صنع   القرار   بصورة   غير   مباشرة   في   جميع   كتابات   درگر   ،   ولسوف   أتعرض   في   هذا   الفصل    دون   أن   أدعي   الشمولية   في   تغطية   جميع   أفكاره   ونظراته   في   هذا   الموضوع    إلى   خلاصة   فكره   في   ناحيتين   رئيسيتين : (1)
الاعتقاد   الخاطئ   بشأن   صنع   القرار   و (2) طبيعة   عملية   صنع   القرار   ،   وألخص   أيضاً   الخطوط   العريضة   والرؤى   الثاقبة   حول   صنع   القرار   والتي   تبدو   في   كتاباته ،   غير   أني . وقبل   أن   أغوص   في   نواح   معينة .
سأورد  موجزاً   عن   أفكاره   العامة   عن   بدايات   صنع   القرار .