الأمور المتوقعة6من اصل6

وهذه الزيادة التي لم يكن أحد يتوقعها لا علاقة لها في رأي درگر بجهود المبيعات التي بذلها أصحاب محلات
بيع الكتب التقليدية أو التي تمت تحت غطاء استراتيجيات الناشرين، وأرجع هذا الارتفاع المفاجئ إلى
الحسومات التي قدمها تجار الجملة الكبار الذين لاعلاقة لهم أبداً بصناعة الكتب. إن شيوع الكتب على هذه
الصورة الجديدة في عصر التلفاز قد أزال من الوجود تجار المحلات الصغرى الموروثة الذين اشتهروا بحبهم
للكتب وبمعرفتهم لأذواق المستهلكين. قال دركر إن معظم العاملين لدى هؤلاء التجار الكبار کانوا في سابق
أيامهم باعة مواد تجميل، وأن التجار لم يعاملوا الكتب باعتبارها أدبا ً بل باعتبارها أداة لمبيعات كبيرة من
خلال تحسين استخدام الفراغ المتاح على رفوف المحلات، وعلق ساخر اً : ” السخرية الكبيرة بينهم هي أن
قراءة البائع لأي شيء بخلاف بطاقة سعر الكتاب هي مؤهلات لا فائدة منها ” .
إن توقع المتوقع سواء ظهر على شكل نجاح لا متوقع أو فشل لا متوقع أو حادث خارجي لا متوقع هو تكتيك
سليم لاجتناب المفاجآت المقيتة الناتجة عن القرارات الأصلية المتخذة من قبل العقلية التجارية المغامرة ولمعرفة
أهمية النتائج اللا مقصودة. وأحد الأسباب التي تجعل هذا التوقع صعب التنفيذ هو أن كل شخص يشكو من
ضعف في الذاكرة، فنراه ينسي توقعاته الخاصة بمشروع العقلية التجارية المغامرة بعد ستة أشهر من انطلاقته.
بين درگر أن هناك احتمالاً قليلاً في ضياع الفرص إذا استخدم المدراء في البداية طريقة كتابة توقعاتهم
للكشف عن الأعراض الخاصة بمشاريعهم الجديدة كلها لأن الذاكرة هشة، ومثل هذه الطريقة البيان اللا متوقع
قد لا تكون مقرونة بكميات ولكنها طريقة نوعية لئلا تؤخذ الأمور على محمل التصديق دونما تفكير .