تخصيص 850 موظفًا وموظفة لاستفسارات «حساب المواطن»

خصصت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية 850 موظفًا وموظفة، لخدمة استفسارات المستفيدين من برنامج «حساب المواطن» بمعدل 18 ساعة يوميًا، والذي يبدأ التسجيل فيه 1 شباط (فبراير) المقبل.
وقال المشرف العام على قطاع التنمية الاجتماعية بالوزارة المهندس ماجد العصيمي: إنه تم تجهيز مركز متكامل للاتصالات لتلقي استفسارات المستفيدين، من خلال 635 مأمورة اتصال ومشرفة، يعملون 18 ساعة يوميًا لخدمة المستفيدين، وآخر للدعم التقني والفني مكون من 142 موظفًا وموظفة، إضافة إلى دعم هذا الفريق من 73 مهندسًا في أمن المعلومات، لضمان تقديم الخدمة للمواطنين بكفاءة وجودة مميزة.
وأشار العصيمي، وفقًا ل«الحياة»، إلى أن التسجيل في برنامج «حساب المواطن» متاح للمواطنين في أي وقت، ابتداء من 1 فبراير المقبل، ولا يلزم الاستعجال في التسجيل خلال الأيام الأولى، إذ أن البوابة متاحة إلكترونيًا على مدار 24 ساعة.
وبيّن العصيمي، أن برنامج «حساب المواطن» في بداية إطلاقه سيكون الهدف الأولي منه إصلاح الأحوال المعيشية للأسرة السعودية، ويأتي في خطوته الثانية ليصبح برنامجًا شاملًا لكل المساعدات الحكومية، إضافة إلى الإعانات الحكومية، موضحًا، أن كل هذه الخدمات سيتم تقديمها من خلال موقع الوزارة الإلكتروني، وهو رابط «حساب المواطن» بوزارة المالية، مشيرًا، إلى أن الغرض الأساسي من هذا البرنامج هو تقديم المساعدات والإعانات الحكومية لكل الفئات المستحقة للدعم.
وأكد المشرف العام على قطاع التنمية الاجتماعية بالوزارة، على ضرورة استقاء المعلومات حول البرنامج من مصادرها الرسمية، سواءً عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج أم من خلال حساب البرنامج الرسمي في «تويتر» أم من خلال مركز الاتصال، وذلك تجنبًا للوقوع في الإشاعات التي تنتشر عبر الإنترنت، مسببة إرباكًا لموظفي الوزارة والمواطنين على حد سواء.