إدارة التسويق 39من اصل 346

وهذه الجوانب تبين إن الأسئلة تتمتع بمميزات عديدة تتلخص في الآتي :

1. توقع أنواع عديدة من الإجابات .
2. المجيب لا يتأثر بسؤال السائل .
3. مشجعة على الإجابات .
4. مفيدة في الحصول على معلومات غير متوفرة ، واقتراحات وآراء جديدة .
5. تعد بمثابة اختبار للمعرفة .
6. من الصعب توحيد الإجابات المعقدة والمتباينة من فرد لآخر .

وهذه الجوانب وغيرها تبين أن الأسئلة تتميز بمميزات عديدة كما يلي :

1. توقع أنواع عديدة من الأجوبة .
2. المجيب لا يتأثر بسؤال السائل .
3. مشجعة على الإجابات .
4. مفيدة في الحصول على معلومات غير متوفرة .
5. تعد بمثابة اختبار للمعرفة .

المآخذ على هذا النوع من الأسئلة :

1. من الصعب توحيد الإجابات المعقدة والمتباينة .
2. المقابلة في التلفون يتطلب دقة وضبط وتلخيص .
3. مشكلات مقترنة بالوقت الطويل والتكلفة .

من الصعب اعتمادها كمعيار للمقارنة بدراسات أخرى .