إدارة التسويق 51من اصل 346
ماهية التسويق
أولاً : نشأة وتطور مفهوم التسويق :
المفهوم التقليدي للتسويق :
التسويق هو مجموعة الأنشطة البشرية التي تستهدف تسهيل عمليات التبادل ، لقد وضع ” كوتلر ” هذا المفهوم الذي مازال الأكثر شيوعاً ، ويتضمن هذا المفهوم ما يلي :
- إن التسويق نشاط إنساني على خلاف أنشطة أخرى كالإنتاج والاستهلاك .
- إن التسويق يستهدف تسهيل عملية التبادل ، سواء جرى التبادل لصفقة واحدة ، أو لإجراء عمليات تبادل مختلفة .
- إن التبادل ليس مقصوراً فقط على السلع وإنما يشتمل الخدمات أيضاً ، وقد تكون المبادرة في عملية التبادلمن طرف المشتري عندما ينزل للأسواق باحثاً عن السلعة ، كما قد تكون من طرف البائع الذي ينزل للأسواق باحثاً عن مشترين لسلعته ، وعلى هذا فإن التبادل يتطلب :
- طرفين يرغب كل منهما في إجراء التبادل .
- كل من الطرفين يملك أشياء ذات قيمة من وجهة نظر الطرف الآخر .
- كل م الطرفين قادر على إجراء الاتصال وتسليم ما لديه .
مراحل تطور مفهوم التسويق :
يعتبر التويق بمعناه الحالي حديث النشأة نسبياً ، إذ يؤكد كل من ” روبرت كينغ وجيرون ميكارتي ” أن الإدارة في المؤسسات الاقتصادية لم يعرف مفهوم التسويق إلاى في الخمسينيات ، حيث كان المفهوم السائد قبل ذلك هو مفهوما لبيع ، ويرى ” روبرت كينغ ” أن مفهوم التسويق قد تطور عبر المراحل الثلاث التالية :
