إدارة التسويق 106من اصل 346

ويراعى اختلاف نوعية الأسئلة في قائمة الاستقصاء من دراسة جدوى لأخرى تابعة لنوعية البيانات المطلوبة وطبيعة المستقصى منهم إلا أنه يجب الأخذ في الاعتبار النقاط الأساسية الآتية عند تصميم استمارة الاستقصاء :

1. ضرورة وضوح الأسئلة باستخدام ألفاظ واضحة ولغة بسيطة بحيث تكون مناسبة للمستقصى منهم مع اختلاف ثقافتهم وتعليمهم حتى لا يضطر البعض منهم لعدم الإجابة عن بعض الأسئلة لعدم وضوح المطلوب منها .
2. البعد عن الأسئلة المركبة التي تتضمن العديد من التساؤلات في سؤال واحد .
3. الابتعاد عن وضع أسئلة توحي للمستقصى منهم بإجابات معينة للبعد عن التحيز في الإجابات .
4. عادة ما تضمن قائمة الاستقصاء نوعيات مختلفة من الأسئلة نذكر بعضها على سبيل المثال : أسئلة يترك للمستقصى منه حرية الإجابة عليها ـ أسئلة محددة الإجابة بنعم أم لا ـ أسئلة يختار المستقصى الإجابة عليها من بعض الخيارات المطروحة ـ أسئلة لترتيب الأهمية النسبية لمجموعة من المشاكل أو المزايا أو العوامل المؤثرة .