3 ) استخدامات الإنترنت من قبل منظمات الأعمال :

أصبح الإنترنت اليوم سوقاً إلكترونية ، حيث تتنامى استخداماته بشكل ملفت للنظر من قبل منشآت الأعمال على اختلاف أنواعها ، ومن أبرز المؤشرات على النحو الذي حققه قطاع الأعمال الذي يتبنى الإنترنت ازدياد عدد المطبوعات والنشرات الإلكترونية مثل عالم الإنترنت ( Internet World ) ورسالة الإنترنت ( Internet Letter ) وتقرير الإنترنت الخاص بالأعمال ( The Internet Business Report ) ومجلة إنترنت الأعمال ( The Internet Business ) ، والمجلة المعروفة باسم ( Bits and Bytes Online ) وغيرها كثير .

فالعديد من الشركات تستخدم الإنترنت لأغراض الاتصالات الالكترونية ( Electronic Communications ) ونقل البيانات ( Data Transfer ) ، وبحوث التسويق ( Marketing Research ) وتكوين واجهات المخازن الالكترونية ( Electronic Storefronts ) وهناك مئات من الشركات التي باتت تستخدم الإنترنت لتسويق سلعها وخدماتها .

غالباً ما يصنف استخدامات الإنترنت إلى فئتين رئيستين ، حيث تتناول الفئة الأولى طبيعة الأهداف والمهام التي يحققها الإنترنت للشركة التي تتعامل من خلاله ، أما الفئة الثانية فهي تعتمد على تصنيف الاستخدامات استناداً إلى أنواع المجتمعات أو التجمعات الالكترونية ( Electronic Communities ) التي يساهم الإنترنت في تكوينها .

فالإنترنت ، وفق الفئة الأولى ، يساهم في تحقيق الآتي :

• تكوين وعي في السوق حول سلع وخدمات الشركات .
• توفير الدعم والإسناد للعملاء أو الزبائن .
• بيع السلع والخدمات .
• تطوير إعلانات خاصة بالشبكة .
• توفير خادمات معلوماتية إلكترونية .