إدارة التسويق 196من اصل 346

إذ أشار ( جودة ) إلى أهم متطلبات إدارة الأزمة التسويقية المتمثلة بـ :

• عدم تعقيد الإجراءات أثناء معالجة الأزمة .
• التخطيط الجيد .
• التنسيق الفعال .
• التواجد المستمر .
• تفويض السلطة .

متطلبات إدارة الأزمة التسويقية

يذكر ( اللويزي ) أن متطلبات نجاح إدارة الأزمة تتمثل بـ :

• عدم التوتر .
• التفاهم والوحدة .
• التغيير في أنماط الإدارة .
• استخدام المنهجية العلمية في التحليل للتخفيف من الأزمة .

بناء على ما تقدم يمكن القول أنه إذا أرادت المنظمة أن تير أزماتها التسويقية بنجاح لابد أن تسهل الأمور أثناء معالجة الأزمة فضلاً عن السرعة في إنجاز الأعمال واستخدام التخطيط والتنظيم والتوجيه المناسب ، وضرورة  توفير روح الفريق والترابط والانسجام بين أعضاء فريق إدارة الأزمة وعدم التهرب لمواجهة الأزمة بل استخدام أسلوب الهجوم بدلاً من الدفاع فضلاً عن ضرورة توفر المعلومات الدقيقة التي تساعد متخذي القرار لاتخاذ القرار المناسب لمواجهة الأزمة والسيطرة على آثارها السلبية أو التخفيف من حدتها .