المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 31 من اصل 430

المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 31 من اصل 430

المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 31 من اصل 430
المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 31 من اصل 430

والعيوب في التسويق يرجح أن تكون الأكثر وضوحاً للبصر . تلقيت مؤخراً في مكتبي دعوة لزيارة معرض تجاري . هذه إستراتيجية جيدة لإقامة معارض تجارية سوى أن الدعوة وصلت مع طلب دفع قية طابع البريد . ووصلت دعوتان أخريان أجمل تصميماً وأغلى ثمناً بعد انتهاء المعرض ذاته بنحو أسبوعين . أحدهم في كل من هذه الشركات قرر أن يقتر بإرسال الدعوات بالبريد العادي . وعلى نطاق أوسع فإن الإعلانات المسيئة إلى مجموعة عرقية أو إلى مجموعة مذكرة أو مؤنثة هي بكل وضوح عيوب . والعيوب الأخرى تشمل الخطط الدعائية المرئية بوضوح والتي تعلن عن غير قصد من عدد كبير من الرابحين بحيث لو صح ذلك لكانت الشركات قد أفلست . وعندما يتسبب التسويق بعيب تصحيح العيب في أحيان كثيرة مكلفاً ويكون هذا العيب مرئياً بوضوح للجمهور .

المؤثرات في قرار الشراء :

عندما يريد الزبائن شراء منتج أو خدمة أو إقامة علاقة طويلة الأجل مع أحد الموردين يقع تحت تأثير عدد من العوامل ، العديد منها يتجاوز الجهود المباشرة للمبيعات والتسويق . فلنفكر بنتائج محاولة شركة ايستمان ” جعل العمل التجاري الدولي سهلاً ” . بعض هذه النتائج جاء مباشرة من التحسينات في عمليات البيع ، كتخفيض مشاكل إدخال الطبيات ، الاستجابة الأسرع لطلبات التسعير ، وزيادة رضا الزبون عن طلب نشرات الدعاية وتوزيعها . نتائج أخرى جاءت نتيجة تخفيض مشاكل الطلبيات ، واختصار زمن التسليم ، والرد الأسرع على طلبات تقديم خدمة تقنية . هذه التغييرات كلها عملت معاً لزيادة رضا زبائن شركة ايستمان الدوليين بمعدل 15 إلى 20 بالمئة من النقاط .

 

m2pack.biz