المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 76من اصل 430

البرامج الرائدة : إذا لم يلتزم المديرون بجهد تحسيني رئيسي عليهم أن يوافقوا على اختبار رائد ، أي أن ينفذوا بعض

أفضل الممارسات في مكتب مبيعات أو في منطقة ما وأن يقيسوا بالتالي النتائج . ولكن قبل البدء بالمشروع يجب التأكد من الحصول على موافقتهم على أمرين هما : كيفية قياس النجاح ، وما الذي ستفعله الإدارة إذا كان المشروع الرائد ناجحاً .

الخلاصة :

إن التبديل ، سواء أكان تحسيناً إضافياً أو إعادة هيكلية جذرية ، لا يحدث مصادفة ، إنه يتطلب قيادة وإدارة قائمة على أساس من التزام دائم من قبل الجميع في المؤسسة . من بين سائر الممارسات الفضلى ، يكون موقع التزام الإدارة وحده في رأس قائمة الأولويات .