المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 80من اصل 430
فتقوم الدائرة المالية بحساب الأسعار ، و الحسومات على الحجم وترسلها إلى دائرة التسويق ، فتقوم دائرة التسويق بجمع هذه المعلومات في دليل مبيعات ، ونشرات دعائية وكاتالوجات وتوزعها علىدائرة المبيعات . ثم تقوم دائرة المبيعات بتسليم المعلوات إلى الزبائن صانعي القرار أو المؤثرين في صنع القرار .
هذا النهج هو من الناحية الأساسية ذاته في مصرف يطرح رزمة قرض شخصي جديدة ، أو شركة تأمين تعرض بوليصة تأمين ممتلكات تجارية أو شركة توزيع لديها خط منتج جديد . في كل حالة من هذه الحالات تتدفق معلومات المنتج إلى دائرة التسويق لتجميعها ، ثم إلى العاملين في المبيعات لتسليمها إلى الزبائن . وعلى غرار الحالة في المنتج المصنع ، النهج يتضمن طرقاً لجمع متطلبات الزبائن . والفرق هو أن المتطلبات هي المعلومات التي يحتاجها الزبون لاتخذا قرار الشراء .
يتضمن أيضاً طرقاً للحصول على التغذية المرتدة بشأن مدى تلبية المعلومات لمتطلبات الزبائن . والتغذية المرتدة تساعد الشركة في تعريف المشاكل والفرص المتاحة للتحسين في المجالات الأكثر أهمية للزبون . وبعد أن تجري الشركة التحسينات تنتج العملية مزيداً من المحصول ، ومرة أخرى توفر وصلة التغذية المرتدة معلومات عن مدى تلبية المحصول متطلبات الزبون .
