المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 227من اصل 430

إحدى هذه الشركات هي شركة مارلو إندستريز ، الحائزة في سنة 1991 على جائزة مالكولم بالدريج للجودة الوطنية من فئة الشركات الصغيرة . هذه الشركة مقرها في مدينة دالاس وهي تنتج مبردات كهربائية . وقد قسمت الشركة أسواقها وفقاً لمستهلكي منتجاتها وأوجدت ما تسميه الشركة فرق شرائح السوق وكل منها مختص بشريحة . ولكل فريق متعدد الوظائف مدير لشريحة السوق مسؤول عن المبيعات والتسويق . إضافة إلى ذلك ، تتضمن هذه الفرق مهندسين وممثلين لخدمات الزبون . والمصنع منظم أيضاً وفق شريحة السوق مع مناطق تصنيع تحوي مصانع صغرى هدفها إنتاج منتجات لكل شريحة .

المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل1
المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل1

يوجد مهندس اختصاصه مراجعة طلبات ودعم فرق شرائح السوق الأربعة وهو يزود الزبائن بمعلومات تفصيلية عن المنتجات ويساعدهم في تقرير ما الذي يستطيعون شراءه من المنتجات ذات المعيار الموحد بناء على رسوم في كاتالوغ ، أو ربما كان الزبون يطلب منتجاً خاصاً . وهذا المهدس يستخدم جهاز كومبيوتر فيحلل متطلبات الزبون ويصمم منتجاً خلال حديثه الهاتفي مع الزبون . وهذا التصميم الأولي الذي أنتجه الكومبيوتر يكون قريباً جداً من التصميم النهائي للمنتج المطلوب . وحالما يعرف المهندس المسؤول عن الطلبيات إلى أية شريحة ينتمي الزبون ، يدعو فريق الشريحة إلى العمل .

 

m2pack.biz