ولكي تكون فرق العمل فعالة ، ينبغي أن يشعر الأعضاء بالراحة عند التعبير عن أفكارهم واهتماماتهم . إضافة إلى ذلك ، دور قائد الفريق هو تسهيل أعمال الفريق ، وليس أن يقول للأشخاص ما ينبغي لهم أن يفعلوه . وعندما يحاول المديرون أن يقودوا فرقاً مؤلفة من مستخدميهم ، يجد معظمهم صعوبة بالغة في إعطاء الفريق الحجم الذي يحتاجه للقيام بمهمته . ومن السهل كثيراً الارتداد إلى الشكل والتدخل ، والاكتفاء بإبلاغ أعضاء الفريق ما يجب أن يفعلوه ، وكيف يفعلونه ، ومتى .

أدوار أعضاء الفريق الآخرين :

إضافة إلى قائد الفريق ، هنالك أدوار أخرى أو مناصب أخرى قد يرغب الفريق في أن يملؤها . والدور الوحيد المشترك بين كل الفرق تقريباً هو ( الكاتب ) . والكاتب هو عضو في الفريق يقع عليه عادة اختيار الفريق لتدوين الأفكار والمقترحات وحفظ محاضر الاجتماعات ونشر النتائج التي توصل إليها الفريق . وبما أن هذه الأنشطة مكتبية ، فإن دور الكاتب ينتقل في العادة مداورة بين الأعضاء . غير أن كون أعمال الكاتب غير ممتعة ولا مبهجة لا يعني أن دوره غير مهم . إن محاضر اجتماعات الفريق تساعد على ضمان الاستمرارية من اجتماع إلى آخر . والتوثيق الجديد لنتائج الاجتماعات يلغي حاجة الفريق إلى العودة إلى نفس الموضوع مرة بعد أخرى ، وإبلاغ تقدم عمل الفريق ونتائجه يساعد على بقاء الشركاء في العمل والإدارة على اطلاع مستمر .