ولكن إذا أخذنا في الاعتبار التركيز الحالي على فكرة أتمتة العاملين في المبيعات ، فإننا نقدم في ما يلي الطرق التي تطبقها الشركات في تنفيذ الأتمتة ودمجها في عملية التحسين الشاملة .
ثلاثة مستويات لأتمتة العاملين في المبيعات :
هنالك ثلاثة مستويات لتطبيق أتمتة العاملين في المبيعات ، هي : التصرف الذاتي ، و ( أون لاين ) ـ الجاهزية على الخط ـ والمستوى المتقدم .
تطبيقات التصرف الذاتي :
معظم الشركات تبدأ مشاريع أتمتة العاملين في المبيعات بتزويدهم بأجهزة كومبيوتر محمولة تمكنهم من التصرف الذاتي ، حتى ولو كانوا يعتزمون الانتقال إلى مستى ( أون لاين ) ، وإلى المستوى المتقدم فيما بعد . وأجهزة الكومبيوتر المحمولة هي طريقة لجعل عمال المبيعات يستمتعون ببعض التحسينات في الإنتاجية ، وأن يشعروا بالارتياح لتشغيل واستعمال أجهزة الكومبيوتر . لسوء الحظ أن شركات كثيرة تتوقف بعد أن تزود عمال مبيعاتها بأجهزة كومبيوتر وبعض البرمجيات الأسسية . حالياً التطبيق الأكثر انتشاراً لأتمتة العاملين في المبيعات هو برنامج Word رغم أن العديد من التطبيقات الأخرى للتصرف الذاتي يمكن أن تساعد العاملين في المبيعات على تحسين فاعليتهم وكفاءتهم .