يفكر الإنسان بسرعة أكبر من تلك التي يتحدث بها؛ ولذلك، فمن الطبيعي أن تبدأ في التحدث قبل أن ينهي الطرف الآخر حديثه، ومن المعروف كم يزعج هذا الأمر الآخرين؛ فأنت لا تحب أن يقاطعك أحد وأنت تتحد. ومن ثم، فقد آن أوان عقد العزم على عدم مقاطعة أي عميل تحاول إقناعه بما تقول أو تريد إتمام صفقة بيع معه.
