فيما يتعلق بسوق الكهرباء تظهر جميع البلدان في فواتيرهم سواء رقم الطوارئ باستثناء كرواتيا ومالكا” أو الخط الساخن للاستفسارات ومواعيد الاتصال (ولم يتوافر ذلك في فواتير كل من الجزائر وكرواتيا ومصر وتونس ويمكن فقط في 6 من أصل 16 بلداً لعملاء المنازل العثور على اسم مشغلي الشبكة والاتصال بهم كما هو الحال في البوسنة والهرسك وكرواتيا واليونان والأردن والبرتغال وتركيا وترد معلومات أخري في كرواتيا فيما يتعلق بنماذج التعريفة وفي مالطا بشأن أحكام وشروط دفع الفاتورة وطرق الدفع وساعات العمل … الخ وأيضاً في سوق الغاز (جدول رقم 6)

جميع البلدان باستثناء البرتغال تقوم بتوفير رقم طوارئ على الأقل كما يتوافر الخط الساخن للاستفسار ومواعيد الاتصال في فرنسا، اليونان، إيطاليا، البرتغال وأسبانيا وتركيا.

تعرض الفواتير ف البوسنة والهرسك وكرواتيا واليونان والبرتغال وتركيا، اسم مشغل الشبكة ومواعيد الاتصال به.