أنواع الإنصات

هناك ثلاثة أنواع عليك التعرف عليها لتعلم مهارة الإنصات بشكل صحيح، بحيث تدرك أي الأنواع هو المطلوب لتحقيق عملية اتصال فعالة، فالنوع الأول هو الإنصات السطحي وهو ذلك الإنصات الذي لا تعطي فيه لما يدور حولك من أصوات ونقاشات أهمية، غير أنك تستطيع أن تعلم أن حديثا يدور ويمكنك أيضا التركيز على جزء معين فيه، أم النوع الثاني فهو الإنصات النشط وهو ذلك الإنصات الذي تكون فيه غير منتبها حقيقة لمحدثك ولكنك تحاول أن تبدي انتباها وربما تفكر في شيء آخر أو تخطط لقطع حديثه أو ترتب ردا مناسبا عليه،والنوع الثالث هو الإنصات الموجه وهذا هو الإصغاء الفعال، والمطلوب تحقيقه لنجاح عملية الاتصال ولتصبح منصتا جيدا ويكون بالتفاعل والتركيز مع المتحدث والمتابعة باهتمام وتدوين الملحوظات.