المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 154من اصل 430
الخطوة الثانية : اختيار المشرف على النهج وفريق العمل :
هذه الخطوة تشمل أربع مهمات : اختار المشرف على النهج ، اختيار فريق عمل ، تحسين النهج ، تحديد مسؤوليات المشرف وفريق العمل ، تدريب المشرف وفريق العمل .
اختيار المشرف على النهج :
المشرف على النهج هو مسؤول تنفيذي أو مدير من ضمن نهج العمل التجاري له سلطة ومسؤولية تحديد نتائج النهج بمعناه الشمولي . ( هذا الدول يتناقض مع الدور التقليدي للمؤسسة حيث يكون أحد المسؤولين التنفيذيين أو المديرين مسؤولاً عن أحد المجالات الوظيفية ) . إن عمل المشرف على النهج ليس منصباً إضافياً في ملاك المؤسسة . وفريق عمل التحسين التنفيذي يعهد بالإشراف على النهج إلى شخص سبق له أن تولى مسؤولية جزء من أجزاء النهج . بالنسبة للمناهج الرئيسية يكون المشرف من أصحاب المستويات العالية في المؤسسة بل أنه قد يكون عضواً في فريق عمل التحسين التنفيذي أو في اللجنة الإدارية .
هنالك مبادئ عديدة يمكن لفريق عمل التحسينات التنفيذي أن يستند إليها عند اختيار مشرف على النهج . والمشرف قد يكون المسؤول التنفيذي أو المدير الذي :
- لديه معظم الموارد الخاصة بالنهج .
- يقوم بمعظم ا لعمل بالنهج .
- يشعر بأشد الألم عندما تسوء الأمور .
- يكون الكاسب عندما تسير الأمور في مجراها الصحيح .
- يكون في أفضل موقع لإجراء تغييرات في النهج .
- يكون مقبولاً من جانب المسؤولين التنفيذيين أو المديرين المشرفين على أنشطة أخرى في النهج .
- يريد القيام بالعمل .
