المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 181من اصل 430

هنالك أشياء كثيرة ليست إعادة الهندسة . أولاً ، إنها قطعاً ليست تخفيض عدد العاملين فقط ، ومع أن شركات كثيرة تمكنت من القيام بعمل  أكثر بواسطة عدد  أشخاص أقل عن طريق تحسين وإعادة هندسة المناهج ، فالتحسين جاء أولاً . وعندما تخفض الشركات عدد موظفيها قبل تحسين مناهجها ، لا يبقى عندها عدد كاف من الأشخاص للقيام بالعمل حسب تصميمه الحالي ، دعك عن القيام بتحسينات النهج الضرورية من أجل زيادة الفاعلية والكفاءة .

وإعادة الهندسة ليست أيضاً شيئاً جديداً . وخلافاً لتأكيدات هامر وتشامبي ، ما فتئت الشركات تعيد هندسة المناهج منذ عهد قديم جداً . إنحياتي العملية في العمل التجاري بدأت سنة 1961 ، وحتى في ذلك الحين لم تكن إعادة هندسة المناهج أمراً جديداً . أما الجديد فهو الحاجة إلى إعادة تصميم جذرية . لقد نمت الشركات ، وازداد التنافس ، وبلغت الأكلاف ذروة عالية جداً . إن الحاجة إلى إعادة الهندسة هي الأمر الجديد .

من الأمور المساعدة أيضاً فهم أن تعبير إعادة الهندسة هو في معظم الوقت تسمية خاطئة . فهي تعني ضمناً أن المناهج هندست في البداية ، غير أن معظمها لم تهندس ، فقط نمت . ونظراً لهيكلية المؤسسة الوظيفية ، قلة فقط من الشركات تابعت مناهجها من البداية إلى النهاية . وكل وظيفة قامت بما عليها . وخلال تقسيم الشركات وظائفها التجارية إلى أقسام فرعية من أجل الكفاءة ، ازدادت مناهج العمل فيها تعقيداً . ومع ازدياد تعقيد المناهج أضافت الشركات المزيد والمزيد من إجراءات الرقابة للتأكد من الدقة .