المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل 186من اصل 430

النهج :

في تسجيل علامات إسناد النهج تقارن المؤسسات بين مناهجها ومناهج مماثلة في مؤسسات أخرى . هذه المقاربة تكشف المناهج والممارسات الفضلى التي مكنت مؤسسات كبرى من تحقيق نتائج بارزة وقد يكون المقياس المعياري دائرة أخرى ضمن نفس الشركة ، أو شركة أخرى تعمل في نفس الصناعة ، أو منظمة تقوم بالعمل ذاته ولكن في صناعة مختلفة . والمناهج ذات المستوى العالي الحقيقي يمكن تعريفها بتجاوز حدود الشركة وحتى تجاوز حدود الصناعة . على سبيل المثال علامة إسناد شركة زيروكس بخصوص عمليات التخزين كان L . L .Bean . إن شركة سينيا في بحثها عن قوى عاملة في المبيعات من مستوى عالمي حددت ست شركات تقوم بتسجيل علامة إسناد هي أنهويزرز بوش ، كاتربيلر ، هيوليت باكارد ، ج . ب . مورغان بنك ، بروكتر أند غامبل ، واشويا بنك . ولم تكن أي من هذه الشركات ضمن صناعة التأمين التابعة للشركة .

علامة إسناد النهج باعتبارها جزءاً من تحسين النهج :

علامة إسناد النهج يمكن أن تكون جزءا ًهاماً من تحسين النهج ، ولكن ، شأنها شأن إعادة الهندسة ، لا تصمد وحدها ، بل يجب تأديتها كجزء من نهج تحسين رسمي على غرار تحسين نهج العمل التجاري . وبدون إنجاز الخطوات الخمس الأولى من تحسين نهج العمل التجاري يكاد يستحيل القيام بتسجيل علامة إسناد نهج فعالة . إن المدخل من علامة الإسناد تصبح عندئذ جزءاً مما جرى تحليله في الخطوة السابقة من عملية التحسين .