المبيعات والتسويق والتحسين المتواصل175من اصل 430
ومع أن القياسات هي تحديداً للنهج الذي تقيسه فإننا نقدم هنا بعض الإرشادات التي قد تساعد عند وضع القياسات موضع التنفيذ . أول هذه الإرشادات هو إشراك الزبائن والأشخاص العاملين في النهج في إبداع القياسات . فهم يعرفون ما هو المهم وكيف يقيسونه . بع ذلك يجب ربط القياسات بمتطلبات النهج . يلي ذلك إدخال القياسات في النهج بدلاً من إضافتها إليه لاحقاً . في أحيان كثيرة يمكن أخذ القياسات بصورة آلية كجزء من معالجة الأنظمة المعلوماتية . وينبغي أن تكون القياسات بسيطة وسهلة على الفهم ويسهل جمعها أيضاً . وفي معظم المناهج يجب أن يكون هناك قياس ما لكل نشاط رئيسي . وهذا يسمح باكتشاف الأخطاء حال حدوثها وليس في نهاية العملية عندما يصير تصحيحها مكلفاً .
وليست الغاية إضافة عمل لا ضرورة له . وفي بعض الحالات قد تكون القياسات الأقل هي المناسبة ما دامت هي القياسات الصحيحة .
ومع أن القياسات هي تحديداً للنهج الذي تقيسه فإننا نقدم هنا بعض الإرشادات التي قد تساعد عند وضع القياسات موضع التنفيذ . أول هذه الإرشادات هو إشراك الزبائن والأشخاص العاملين في النهج في إبداع القياسات . فهم يعرفون ما هو المهم وكيف يقيسونه . بع ذلك يجب ربط القياسات بمتطلبات النهج . يلي ذلك إدخال القياسات في النهج بدلاً من إضافتها إليه لاحقاً . في أحيان كثيرة يمكن أخذ القياسات بصورة آلية كجزء من معالجة الأنظمة المعلوماتية . وينبغي أن تكون القياسات بسيطة وسهلة على الفهم ويسهل جمعها أيضاً . وفي معظم المناهج يجب أن يكون هناك قياس ما لكل نشاط رئيسي . وهذا يسمح باكتشاف الأخطاء حال حدوثها وليس في نهاية العملية عندما يصير تصحيحها مكلفاً .
وليست الغاية إضافة عمل لا ضرورة له . وفي بعض الحالات قد تكون القياسات الأقل هي المناسبة ما دامت هي القياسات الصحيحة .
