أسوأ قرارات

إن أسوأ قرارات هي التي تتخذ في عزلة أو مع تأخر اشتراك المساهمين لعمل اختلاف جاد في العملية. استخدم وجهات نظرهم ومخاوفهم وأسئلتهم لصياغة المشكلة بشكل أفضل.

جوس فان روزن