إدارة التسويق 21من اصل 346
2 ) تحديد الفرضيات واختبارها :
وهي أسئلة البحث وهي الطريق لوضع هدف البحث في حالة اختبار الفروض هي الأفكار التجريبية التي تتعلق بالمفردات التي لاحظها الباحث .
تحديد أهداف البحث :
معرفة أسباب انخفاض المبيعات :
- معرفة ترتيب الاسباب في إحداث المشكلة .
- معرفة ما إذا كانت الأسباب التي أدت إلى المشكلة في حد ذاتها مشكلة كبيرة أم مشكلة صغيرة .
- معرفة المناطق الجغرافية التي انخفضت فيها المبيعات بدرجة أكبر من المناطق الأخرى .
- معرفة الفترات التي انخفضت فيها المبيعات بدرجة أكبر من الفترات الأخرى .
- معرفة العملاء الذين أنهوا تعاملهم مع الشركة وأولئك الذين خفضوا مشترياتهم من الشركة وأولئك الذين لم يخفضوا مشترياتهم من الشركة .
4 ) تجميع البيانات وتحويلها :
وتعتمد على البيانات وأنواعها وكيفية تجميعها .
5 ) تحويل البيانات إلى معلومات :
البيانات بطبيعها كثية ومتعددة ومشتقة ولا يمكن الاستفادة منها ، أما المعلومات فهي خلاصة البيانات التي تساعدنا على اتخاذ القرارات .
6 ) إيصال النتائج إلى المستفيدين :
في حال الحصول على المعلومات وهي نتائج البحث فإنها ترسل لذوي الاختصاص .
