استمع إلى ما يقوله الآخرون

استمع إلى ما يقوله الآخرون وليس لما تعتقده من ردهم عليك. ضع الجانب الأكبر من تركيزك على ما يود الآخرون القيام به وليس على ما يمكنك أنت القيام به.

بيرتون كابلان