بينما أكد روبرت كارتر ، الرئيس التنفيذي لشركة ” سي آي أو ” الأمريكية المسئولة عن الخدمات التجارية ، أن المشكلة تكمن في عدم تزويد الشركات والمشاريع التجارية على شبكة الإنترنت ببرامج التقنية المتطورة لرفع قدرتها على مواجهة التحديات المفروضة حالياً ، والتي من شأنها أن تعيق أي تطور في القطاع التجاري على مستوى العالم . وبين كارتر أن غياب البحوث التقنية التي تقوم بها الشركات المتخصصة مثل مايكروسوفت لدفع العمليات التجارية على الشبكة ، بالإضافة إلى غياب الدعم الحكومي للتجارة الالكترونية في كثير من البلدان .
بالإضافة إلى ذلك تعتبر القرصنة من أهم عوامل تراجع الشركات التجارية عن استخدام التقنيات الحديثة وفي هذا الصدد أكد تيد شادلر ، الباحث في شركة ” فوريستير ” الأمريكية المتخصصة في بحوث التجارة الالكترونية ، أن السبب الرئيسي في تراجع عدد كبير من الشركات التجارية عن استخدام التقنيات الالكترونية وشبكة الإنترنت في توسيع قاعدتها التجارية حول العالم هو مخاوفها من القرصنة وسرقة بطاقات الائتمان التي عادة تكبدهم الخسائر الجسمية .
