المبحث الثاني : تعريف التجارة الالكترونية وأدواتها :

1 ) ماهية التجارة الالكترونية :

يشهد القرن الحادي والعشرين إعادة هندسة التجارة حيث تتحول من تقليدية إلى الكترونية ، وسيكون الشراء والبيع آلياً ومربحاً وستنساب المعلومات عبر الإنترنت في لحظة وبدون تكلفة وسيجد البائعون سهولة في تحديد المشتريات ويجد المشترون سهولة في معرفة أفضل البائعين وأفضل المنتجات وأفضل الأسعار وبالتالي سيرتفع حجم التجارة الالكترونية .

إن مصطلح التجارة الالكترونية يعبر عن استخدام الحاسوب وتكنولوجيا الاتصالات في تبادل السلع والخدمات والمعلومات ، إذ يتم من خلال هذه التكنولوجيا الربط الفاعل بين البائعين والمشترين وتبادل المنتجات والمعلومات وتحويل الأموال .

فالنظام يمكن من الحصول على المعلومات التي يطلبها لامستهلك المرتقب ويدعم استشاراته ويمكنه من إجراء المعاينات وعقد المقارنات بين الأصناف التي تعرضها الشركات .

كذلك يؤدي النظام إلى سرعة تقديم  السلعة أو الخدمة وبأسعار وتكاليف منخفضة وبجودة عالية باعتبار أن النظام لا يستأجر محلاً ولا يحتفظ بمخزون بل تظل أبوابه مشرعة سبعة أيام في الأسبوع ولأربع وعشرين ساعة يومياً .

ومع ذلك ينبغي أن نعلم أن إنجاز بعض الأعمال التجارية عبر وسائط الكترونية ليس أمراً جديداً تماماً ، حيث مارست أسواق المال والبورصات والبنوك وشركات الطيران وغيرها هذا النشاط منذ وقت ليس بالقصير .